装置费先收再退 海康威视旗舰店免费装置存歧义

  （记者 赵宝辉） “在海康威视旗舰店买了款M1流媒体后视镜，店肆宣扬页面清晰标示免费装置，成果付款时却让交80元装置费。”连日来，刘先生由于这次网购的工作心境比较抑郁，在他看来商家此举是在虚伪宣扬。海康威视旗舰店向信网（）表明，这笔费用由装置渠道收取，客户完结装置后旗舰店会全额交还。

  双十一促销活动在即，不少网上购物店肆纷繁推出优惠。10月30日，市民刘先生正是看到了海康威斯旗舰店打出的“免费装置”活动后，才决议花费1880元购买了一款M1流媒体后视镜安在自己的汽车上。可令他没想到的是，等走到付款流程时，价格却上涨了80元，变成了1960元。“我看了下产品订单信息，这80元实际上便是装置费。”刘先生一肚子疑问，“分明店肆宣扬免费装置，怎样到付款的时分把这个所谓的装置费给加上了呢？”

  刘先生说，凭仗自己多年的网购经历，在他看来，商家是在虚伪宣扬，有引流嫌疑。

  依据消费的人供给的订单信息，信网记者看到，商家确实在宣扬页面标示了“免费装置”，付款页面也显现“装置费80元”字样，两者前后矛盾。随后，信网记者点击这儿能够进入到涉事店肆发现，商家已将“装置费”称号变更为“服务费”，但费用依旧是80元。

  针对此事，信网记者联络上了海康威视旗舰店工作人员。对方解释道，这80元确实是装置费，但客户完结装置后，这笔钱会退回去。

  工作人员说：“只要是客户下单时挑选了线元体系就会主动显现出来。由于线下门店是装置渠道，他们是要收装置费的，只不过这笔钱由咱们旗舰店来承当。”

  山东中青律师事务所的郭铁钧律师以为，从这件工作上看商家不触及虚伪宣扬。虽然客户前期是要垫支80元装置费，但完结装置后商家清晰说会全额交还。依据现实产生状况去看，这契合宣扬内容。

  郭律师还提示道，在网购进程不少商家会以“服务费”的名义向顾客多收钱，可是依据《顾客权益保护法》规则，顾客享有知悉其购买、运用的产品或许承受服务的真实状况的权力以及顾客享有自主挑选产品或许服务的权力。假如商家收取服务费，有必要提早奉告顾客。不然，就侵犯了顾客的“知情权”和“挑选权”。